Politica de livrare a produselor :

 Termenul de livrare este între 2- 5 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii de către noi.

  Coletele vor fi livrate la adresa specificată în formularul de comandă, în intervalul orar 10.00 – 17:00.

  Nu suntem răspunzători pentru întârzierile ce pot apărea în procesul de livrare efectiv, după ce coletul a fost predat companiei de curierat. Comenzile plasate în   zilele de sâmbătă și duminică sau de sărbători legale vor fi procesate și confirmate în prima zi lucrătoare. Mai multe informații despre termenii de livrare vă vom comunica la momentul confirmării comenzii, în funcție de oră și volumul celorlalte comenzi. Comercializarea produselor din magazinul www.tombolinose face exclusiv pe teritoriul României.

☀ ☀ ☀

Costuri transport:

• Livrare prin curierat rapid:

GRATUIT – pentru comanada de minim 3 produse de pe site

 Curier 20 lei – pentru comenzile care nu cumuleaza 3 produse

Schimbul/Returnarea produselor

  Pentru că ne dorim ca dumneavoastră să fiți pe deplin mulțumită de produsele comandate și ca să purtați numai ceea ce vi se potrivește, atât ca mărime, cât și ca stil, returnarea produselor este mai simpla decat credeati!

  Magazinul nostru oferă o perioadă de garantie de 30 de zile calendaristice din momentul primirii coletului, timp în care ne puteți înștiința de intenția dumneavoastră de a face retur.

  Pentru îmbunătățirea calității produselor și serviciilor oferite clienților noștri vă vom fi recunoscători dacă ne veți spune motivele returnării.

                            Vă mulțumim!

  Returnarea produselor

Pasii de urmat pentru retunarea unui produs sunt:

 Trimiteti un email la adresa retur@tombolino.ro pentru a anunta returul, sau ne sunati la numarul de telefon 0753388618.

Acest email trebuie sa contina :

 – numele si prenumele  din comanda

– numarul de indentificare a comenzii care trebuie pozitionat in subiectul emailului(ex: #xxxx)

–  adresa de ridicare a coletului si un numar de contact

– produsul/produsele pe care doriti sa le returnati

– un cont bancar in care se vor restitui banii (24 caractere)

Veti primi un raspuns la emailul de retur din partea noastra in termen de 3 zile lucratoare.

Dupa ce primiti raspuns la email-ul trimis ambalati produsele pe care doriti sa le returnati intr-o folie/punga/hartie  protectoare, astfel incat nici produsul, nici ambalajul sa nu fie deteriorat pe timpul transportului.

Vom trimite un curier pentru a ridica coletul de la dvs in 1-3 zile lucratoare dupa ce ati primit confirmarea inregistrarii returului.

In momentul ridicarii coletului de catre agentul firmei de curierat ,  costul de deplasare pana la client (dus-intors), va fi suportat de catre noi, urmand apoi a se scadea din suma produsului returnat.

Costul pentru returul unui colet este 25 lei.

Plata returului se face în maxim 5 zile lucrătoare de la primirea returului și a tuturor informațiilor necesare pentru a face plata (IBAN corect și titularul contului).

Returnarea banilor se face exclusiv prin cont bancar, coletele care sunt trimise către noi în sistem ramburs, nu se primesc.

*** Pentru a beneficia de drepturile de returnare, va recomandam sa returnati produsul in starea in care l-ati primit: in ambalajul original (cutie sau punga) si sa ambalati coletul corespunzator (folie/punga/hartie protectoare), inainte de a fi predat curierului.

***De asemenea, pentru a evita refuzul cererii de returnare este recomandat sa nu returnati produsele deja folosite, deteriorate sau probate pe o suprafata murdara deoarece, in acest caz nu sunt indeplinite conditiile de returnare, iar acest lucru va atrage dupa sine plata altor taxe suplimentare sau nereturnarea banilor.

Garantia

Pentru produsul cumpărat din magazinul nostru online, oferim o garanție comercială de 30 de zile de la data cumpărării, doar în cazul respectării tuturor recomandărilor de întreținere.

Articolul/produsul cumpărat nu reprezintă un produs de folosință și trebuie utilizat potrivit recomandărilor de întreținere.

Garanția acordată nu afectează drepturile conferite prin lege consumatorului și este în concordanță cu prevederile OG nr. 21/1992 privind Protecția Consumatorilor cu modificările ulterioare și legea nr. 449/2003.

În cazul unor reclamații, vă rugăm să vă adresați echipei TOMBOLINO.RO la adresa contact@tombolino.ro sau la numarul de telefon +40753388618, iar ulterior pentru soluționarea reclamației va trebui să expediati produsul în cutia originală, cu eventualele accesorii.

Modalități de asigurare a garanției:

• Înlocuirea produsului

• Reducere de preț în funcție de natura deficiențelor calitative

• Termenul de solutionare a unei garantii este de 15 zile calendaristice

Clientii beneficiaza de garantie in urma acceptarii conditiilor din site.

Instructiuni de intretinere

Datorita dezvoltarii tehnologiei, imprimeurile DTG au o rezistenta buna in timp daca sunt spalate corespunzator.

Spalarea ar trebui sa se faca manual, sau la rotatii cat mai mici, pentru a evita frecarea excesiva a stratului textil imprimat. Tricourile trebuie intoarse pe dos inainte de spalare.

Temperatura apei trebuie sa fie cat mai scazuta, max. 30 de grade.

Se recomanda folosirea unei cantitati cat mai mici de detergent. Folosirea inalbitorilor este strict interzisa

Se recomanda uscarea naturala („pe sfoara”), deasemenea tricourile se usuca tot pe dos (aceasta regula e general valabila pentru orice articol de imbracaminte colorat, razele soarelui tind sa decoloreze materialul).

Daca toate aceste sfaturi sunt respectate, tricourile tale vor rezista o perioada lunga de timp. Atat pe tricouri albe, dar mai ales pe tricouri inchise la culoare, la prima spalare este normala o foarte usoara palire a culorilor imprimeului. Aceasta este insa aproape insesizabila, si in plus noi tinem cont de acest lucru si culorile sunt imprimate special mai vii.

Cum comand

Cumpărătorii pot plasa comenzi atat prin intermediul Magazinului Online, cat si la numarul de telefon 0753388618 . De asemenea tombolino.ro  va transmite Cumpărătorilor informații privind comenzile prin mijloace electronice.

     Pentru a afla mai multe detalii despre produse, accesați secțiunea ”Descriere produs” aflată pe site . În cazul în care aveți întrebări suplimentare vă rugăm să contactați la numarul de telefon 0753388618 sau la următoarea adresă: contact@tombolino.ro

     Prețurile produselor sunt afișate pentru fiecare produs selectat si se referă întotdeauna la prețul pe bucată (ex. 1 tricou ).

     Puteți colecta produsele selectate apăsând butonul ”Coșul Meu”, aflat in partea dreapta-sus a websiteului. Conținutul Coşului de cumpărături poate fi modificat sau șters numai înainte de plasarea comenzii. Orice taxă de transport va fi adăugată automat, dupa ce se scrie localitatea de livrare.

     Finalizarea comenzii se poate face prin :

Apasarea butonului „Trimite Comandă”, apoi completandu-se datele necesare livrarii.

Comanda va fi considerată un contract online creat, dar nesemnat, ce va fi arhivat și va putea fi accesat oricând la o dată ulterioră.

     tombolino.ro va trimite o confirmare prin e-mail referitoare la recepționarea comenzii. În lipsa stocului disponibil este posibil ca tombolino.ro să nu poată onora comanda. În aceste situații tombolino.ro va anunța cumpărătorul.

     Pentru fiecare comandă va fi emisă o factură fiscala, ce va conține toate informațiile despre produs (numărul produsului, numele produsului, prețul produsului, cantitatea comandată, dacă este cazul, informații privitoare la garanție) datele tombolino.ro şi datele Cumpărătorului, informații despre plată și costurile livrării.

Datele de contact complete ale companiei (SC, CUI, adresa, telefon, fax/e-mail)

SC BEST LIGHTING SOLUTIONS SRL

CUI : 39048136

J13/656/2018

ADRESA : Str Budapesta Nr 3A Bl 3 Sc b Ap 29

Judet Constanta , Oras Constanta

Tel : +40753388618

email : contact@tombolino.ro

Descrierea clara si completa a bunurilor si serviciilor ce se vor achita cu card online

Tricou

Material tricou: 100% bumbac

Greutate material: 165 g/mp

Caracteristici: Croială clasică, fără cusături laterale

Guler rotund, la baza gâtului

Culori disponibile : alb si negru

Procedeul de printare a tricourilor :

Toate tricourile prezentate pe site-ul nostru sunt imprimate prin metodata printului DGT  ( DIRECT TO GARMET )

Printul DTG este una dintre metodele cele mai rapide si moderne de personalizare a textilelor, fiind cunoscut si sub numele de imprimare digitala sau imprimare direct pe material.

Imprimarea digitala seamana ca proces de executie cu cel al imprimantei normale cu inkjet, cu diferenta ca dispersia jetului de cerneala se realizeaza cu ajutorul unei imprimante specializate pe material textil si articole de imbracaminte, si nu pe hartie ca in cazul tiparului.

Cum functioneaza?

Aceasta metoda de printare foloseste cerneluri pe baza de apa, ecologice, elastice si rezistente la uzura si spalare. Acestea actioneaza ca un lichid pe orice material textil, prin procedeul “umed pe umed”.

Avantaje:

• Printuri detaliate cu milioane de culori ce pot fi aplicate pe diferite materiale;

• Pentru ca cerneala intra direct in tesatura tricoului, imprimeul este fin la atingere;